Πρόσθετες πληροφορίες ιδιωτικού απορρήτου

Χρησιμοποιούμε το VisaNet, ένα από τα μεγαλύτερα δίκτυα ηλεκτρονικών πληρωμών στον κόσμο. Το δίκτυο αυτό σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε τη Visa σας σχεδόν οπουδήποτε στον κόσμο. Μάθετε περισσότερα για το VisaNet.

Όταν χρησιμοποιείτε μια κάρτα Visa (ή άλλο προϊόν πληρωμής), λαμβάνουμε τον αριθμό της κάρτας πληρωμών σας και άλλα στοιχεία που μας επιτρέπουν να επεξεργαστούμε την πληρωμή σας. Λαμβάνουμε την ημερομηνία, την ώρα, την τοποθεσία και το ποσό της συναλλαγής, καθώς και στοιχεία του εμπόρου. Αυτά τα στοιχεία ονομάζονται «δεδομένα συναλλαγών κάρτας». Όταν επεξεργαζόμαστε συναλλαγές και παρέχουμε υπηρεσίες στους πελάτες μας, ενδέχεται να λάβουμε και άλλα χρηματοοικονομικά δεδομένα.

Χρησιμοποιούμε και γνωστοποιούμε τα δεδομένα συναλλαγών κάρτας για να καθιστούμε δυνατές τις πληρωμές σας και, κατά περίπτωση:

• Να χειριζόμαστε τα δίκτυα ηλεκτρονικών πληρωμών της Visa, π.χ. για βασικές δραστηριότητες χρηματοοικονομικής επεξεργασίας, όπως έγκριση, εκκαθάριση και διακανονισμό συναλλαγών, και για σχετικούς σκοπούς, όπως έλεγχο ταυτότητας, δημιουργία διακριτικών, επίλυση διαφορών, πρόληψη απάτης και ασφάλεια.
• Να παρέχουμε υπηρεσίες στους πελάτες μας. Για παράδειγμα, αν έχετε εγγραφεί σε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών κάποιου εκδότη κάρτας ή εμπόρου, θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα συναλλαγών κάρτας για να υπολογίσουμε τις ανταμοιβές σας και να σας παράσχουμε στοχευμένες προσφορές από τον πελάτη. Μάθετε περισσότερα στην ενότητα Επιβράβευση πελατών και ανταμοιβές αυτής της σελίδας.
• Να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείτε τα προϊόντα μας εσείς και άλλοι πελάτες, για σκοπούς στατιστικών αναλύσεων και μοντελοποίησης, να δημιουργούμε επιχειρηματικές γνώσεις και πληροφορίες, και να κατανοούμε τις οικονομικές τάσεις.
• Να δημιουργούμε αποπροσωποποιημένα, αποαναγνωρισμένα, ανωνυμοποιημένα ή συγκεντρωτικά σύνολα δεδομένων, τα οποία χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία προϊόντων και την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών σε πελάτες. Μάθετε περισσότερα στην ενότητα Προϊόντα και υπηρεσίες της Visa αυτής της σελίδας.
• Να επιτυγχάνουμε καθημερινούς επιχειρηματικούς σκοπούς μας, όπως η διαχείριση λογαριασμών, ο έλεγχος ποιότητας, η διαχείριση ιστότοπων, η επιχειρησιακή συνέχεια και η αποκατάσταση από καταστροφές, η ασφάλεια και η πρόληψη απάτης, η εταιρική διοίκηση, η υποβολή αναφορών και η νομική συμμόρφωση

Οι επιλογές σας

Εκτιμάμε ότι μπορείτε να επιλέγετε ποια μέσα πληρωμών θα έχετε και θα χρησιμοποιείτε. Στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε τη σιγουριά να επιλέξετε τη Visa λόγω της δέσμευσής μας να προστατεύουμε το απόρρητο και την ασφάλειά σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή για απορίες σχετικά με τις πρακτικές ιδιωτικού απορρήτου.

Στις ΗΠΑ, τα δεδομένα συναλλαγών κάρτας που συλλέγει η Visa όταν χρησιμοποιεί τα δίκτυα πληρωμών της ρυθμίζονται από την ισχύουσα ομοσπονδιακή νομοθεσία περί χρηματοοικονομικού απορρήτου. Εκτός ΗΠΑ, τα δεδομένα προστατεύονται από διάφορους διεθνείς νόμους περί προστασίας των δεδομένων.

Η Visa παρέχει στους πελάτες της τη δυνατότητα να εξαιρεθούν από τη χρήση των δεδομένων συναλλαγών κάρτας για τη δημιουργία προϊόντων δεδομένων. Όπως περιγράφεται στην Παγκόσμια Ειδοποίηση Ιδιωτικού Απορρήτου, στις ΗΠΑ, η Visa βελτιώνει και χρησιμοποιεί τα δεδομένα συναλλαγών κάρτας για το Visa Advertising Solutions (VAS), μια σειρά προϊόντων συγκεντρωτικών δεδομένων, που επιτρέπουν στους πελάτες μας να βελτιώνουν τις διαφημιστικές τους προσπάθειες, όπως η μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών εκστρατειών τους ή ο προσδιορισμός κοινού για τις εκστρατείες τους. Τα προϊόντα VAS δεν γνωστοποιούν προσωπικά στοιχεία. Για παράδειγμα, μια έκθεση μάρκετινγκ του VAS ενδέχεται να δείχνει στους πελάτες μας ότι οι καταναλωτές μιας γεωγραφικής περιοχής τείνουν να ξοδεύουν περισσότερα σε καταστήματα ανταλλακτικών αυτοκινήτων από τους καταναλωτές μιας άλλης γεωγραφικής περιοχής.

Οι κάτοχοι καρτών των ΗΠΑ περιορίζει να εξαιρεθούν από τη χρήση των δεδομένων συναλλαγών κάρτας για το VAS εκ μέρους της Visa. Αυτή η εξαίρεση δεν περιορίζει χρήση δεδομένων σε άλλες πτυχές της επιχειρηματικής δραστηριότητας της Visa, όπως στις περιπτώσεις όπου η χρήση είναι απαραίτητη για τη λειτουργία της επιχείρησής μας, απαιτείται από τον νόμο ή χρειάζεται για τον σχεδιασμό και τη λειτουργία άλλων προϊόντων και υπηρεσιών που δεν σχετίζονται με το VAS.

Αν η κάρτα πληρωμών σας παρέχει επιστροφή μετρητών ή άλλες ανταμοιβές, ή αν εγγραφείτε σε ένα πρόγραμμα επιστροφής μετρητών ή επιβράβευσης πελατών, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα δεδομένα συναλλαγών κάρτας σας για να επιτρέψουμε στον εκδότη της κάρτας σας ή τον χορηγό του προγράμματος να προσφέρει την ανταμοιβή.

Για παράδειγμα, ένας λιανέμπορος και μια τράπεζα ενδέχεται να προσφέρουν μια κάρτα Visa με την επωνυμία του λιανέμπορου και επιστροφή μετρητών (που εκδίδεται από την τράπεζα), η οποία σας ανταμείβει με επιστροφή του 2% των αγορών από τον λιανέμπορο και του 1% των αγορών σε καταστήματα τροφίμων. Όταν κάνετε αίτηση για αυτή την κάρτα, συμφωνείτε με τους όρους της τράπεζας σχετικά με τον τρόπο υπολογισμού των ανταμοιβών σας. Στη συνέχεια, η τράπεζα συνάπτει σύμβαση με τη Visa, αναθέτοντας στη Visa την ανάλυση των δεδομένων συναλλαγών κάρτας, προκειμένου να προσδιορίσει τις συναλλαγές που επιτρέπουν την ανταμοιβή και να υπολογίσει το ποσό της επιστροφής μετρητών που αντιστοιχεί σε κάθε περίοδο κίνησης λογαριασμού. Σε αυτή την περίπτωση, η Visa ενεργεί ως πάροχος υπηρεσιών για τον εκδότη της κάρτας σας.  

Ορισμένες εταιρείες χρησιμοποιούν δίκτυα ανταμοιβών που σας επιτρέπουν να καταχωρίζετε τις κάρτες πληρωμών σας για να λαμβάνετε επιστροφή μετρητών, στοχευμένες προσφορές ή άλλες ανταμοιβές των δικτύων τους. Όταν εγγράφεστε, σας ζητείται να δώσετε τη συγκατάθεσή σας για να επιτρέψετε στη Visa και σε άλλα δίκτυα πληρωμών να επεξεργάζονται τα δεδομένα συναλλαγών της καταχωρισμένης κάρτας πληρωμών για τον υπολογισμό της επιστροφής μετρητών και την παροχή στοχευμένων προσφορών που σχετίζονται με την κάρτα. Η Visa λειτουργεί ως πάροχος υπηρεσιών για την εταιρεία του προγράμματος ανταμοιβών.

Οι επιλογές σας

Η χρήση των καρτών πληρωμής με επιστροφή μετρητών και η συμμετοχή σε ανταμοιβές και προγράμματα επιβράβευσης πελατών είναι εντελώς προαιρετικές. Ως κάτοχος κάρτας, μπορείτε να επιλέξετε αν θα συμμετάσχετε ή όχι σε τέτοια προγράμματα.

Όταν η Visa παρέχει υπηρεσίες σε εκδότες καρτών και άλλες εταιρείες για επιστροφή μετρητών και προγράμματα επιβράβευσης πελατών, ενεργεί ως πάροχος υπηρεσιών (ονομάζεται και υπεύθυνη επεξεργασίας δεδομένων).  Αυτό σημαίνει ότι επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες των πελατών μας για τη διευκόλυνση του προγράμματος και άλλους ενδεδειγμένους σκοπούς, όπως η τήρηση αρχείων και η συμμόρφωση. Οι πελάτες μας σας παρέχουν τις απαραίτητες ειδοποιήσεις ιδιωτικού απορρήτου όταν εγγράφεστε σε αυτά τα προγράμματα (ή κάνετε αίτηση για κάρτες επιστροφής μετρητών) και λαμβάνουν τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων συναλλαγών κάρτας από εμάς. 

Αν έχετε απορίες ως προς τον τρόπο με τον οποίο ο εκδότης της κάρτας σας ή ένα δίκτυο ανταμοιβών χειρίζεται τα προσωπικά δεδομένα σας, ελέγξτε την ειδοποίηση ιδιωτικού απορρήτου της αντίστοιχης εταιρείας και επικοινωνήστε απευθείας μαζί της για βοήθεια σχετικά με αιτήματά σας που αφορούν το απόρρητο.

Η Visa προσφέρει στους καταναλωτές πολλούς τρόπους αλληλεπίδρασης μαζί της.  Για παράδειγμα, ενδέχεται να εγγραφείτε σε προγράμματα ασφαλούς ολοκλήρωσης αγορών (όπως της Visa) ή προγράμματα πληρωμών με βιομετρική ταυτοποίηση, ή να επικοινωνήσετε μαζί μας, να εγγραφείτε για να λαμβάνετε μηνύματά μας ή να συμμετάσχετε σε μια εκδήλωση ή προωθητική ενέργεια με χορηγό τη Visa.  Σε κάθε περίπτωση, ενδέχεται να συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα για να σας παράσχουμε τις πληροφορίες ή τις υπηρεσίες που ζητάτε.

Χρησιμοποιούμε και γνωστοποιούμε τα δεδομένα που μας παρέχετε για:

• Να σας παρέχουμε τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, τα προγράμματα, τις προσφορές ή τις πληροφορίες που ζητάτε από τη Visa και για συναφείς σκοπούς, όπως για να προσδιορίζουμε την καταλληλότητα και να παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών.
• Να διαχειριζόμαστε έρευνες, προγράμματα επιβράβευσης πελατών, κληρώσεις, διαγωνισμούς και εκδηλώσεις.
• Να σας στέλνουμε μηνύματα μάρκετινγκ, εξατομικευμένες προσφορές και διαφημίσεις βάσει ενδιαφερόντων, ανάλογα με τις επιλογές σας.
• Να επιτυγχάνουμε καθημερινούς επιχειρηματικούς σκοπούς μας, όπως η διαχείριση λογαριασμών, ο έλεγχος ποιότητας, η διαχείριση ιστότοπων, η επιχειρησιακή συνέχεια και η αποκατάσταση από καταστροφές, η ασφάλεια και η πρόληψη απάτης, η εταιρική διοίκηση, η υποβολή αναφορών και η νομική συμμόρφωση

Διαβάστε τις ειδοποιήσεις ιδιωτικού απορρήτου που παρέχονται με κάθε πρόγραμμα ή πλατφόρμα για τις πρόσθετες γνωστοποιήσεις που ενδέχεται να ισχύουν.

Οι επιλογές σας

Η Visa σάς παρέχει διάφορες επιλογές ως προς τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας και επικοινωνεί μαζί σας.

• Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να περιορίσετε τα δεδομένα που παρέχετε στη Visa. Η συμμετοχή στα προγράμματα και τις προωθητικές μας ενέργειες είναι προαιρετική. Αν έχετε εγγραφεί σε κάποιο πρόγραμμα, μπορείτε να εξαιρεθείτε ανά πάσα στιγμή. 
• Αν έχετε δημιουργήσει λογαριασμό σε εμάς ηλεκτρονικά, μπορείτε να τον διαγράψετε αφού συνδεθείτε και ακολουθήσετε τις παρεχόμενες οδηγίες.
• Ορισμένα προγράμματα, όπως οι λύσεις ασφαλούς ολοκλήρωσης αγορών της Visa Click to Pay, σας επιτρέπουν να αποκτάτε πρόσβαση και να ενημερώνετε τα προσωπικά σας στοιχεία όταν συνδέεστε στον λογαριασμό σας. Επίσης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ενότητα «Δικαιώματα ιδιωτικού απορρήτου» αυτής της σελίδας για να ασκήσετε τα δικαιώματα πρόσβασης και διαγραφής.
• Μπορείτε να περιορίσετε τα μηνύματα που λαμβάνετε από τη Visa. Για να εξαιρεθείτε από τα email μάρκετινγκ, απλώς κάντε κλικ στον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής στο κάτω μέρος κάθε email που σας στέλνουμε. Για να ανακαλέσετε τις άδειες που ενδεχομένως έχετε δώσει για αποστολή μηνυμάτων κειμένου, στείλτε «STOP» ως απάντηση σε οποιοδήποτε μήνυμα κειμένου. Έχετε υπόψη ότι, ακόμα και αν εξαιρεθείτε από τα email μάρκετινγκ, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας για σημαντικές πληροφορίες συναλλαγών που αφορούν τον λογαριασμό σας. Για παράδειγμα, ακόμα και αν εξαιρεθείτε από τα email, ενδέχεται να εξακολουθήσουμε να σας στέλνουμε επιβεβαιώσεις δραστηριότητας ή ειδοποιήσεις απάτης.
• Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή για βοήθεια.

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές μας ή αλληλεπιδράτε με τα email και τις ηλεκτρονικές διαφημίσεις μας, ενδέχεται να συλλέξουμε δεδομένα με αυτοματοποιημένα μέσα, χρησιμοποιώντας τεχνολογίες όπως τα cookies, τα pixel tags, τα εργαλεία ανάλυσης προγράμματος περιήγησης, τα αρχεία καταγραφής διακομιστή και τα beacons.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα δεδομένα που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται μόνο με μη ταυτοποιήσιμο τρόπο. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγουμε για όλους τους χρήστες του ιστότοπου για να βελτιστοποιήσουμε τους ιστότοπούς μας και να κατανοήσουμε τα πρότυπα επισκεψιμότητας σε αυτούς. Δεν χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να δημιουργήσουμε το προφίλ σας ή να στοχεύσουμε τις διαφημίσεις μας. 

Σε άλλες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα με ταυτοποιήσιμο τρόπο. Για παράδειγμα, ενδέχεται να παρέχουμε επικύρωση σε εσάς ή τη συσκευή σας, να παράσχουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο ή να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα για λόγους στατιστικής ανάλυσης, ανίχνευσης απάτης και ασφάλειας. Επίσης, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα για να στοχεύσουμε τις διαφημίσεις που σας εμφανίζουμε στο Διαδίκτυο. Η Δήλωση Cookies παρέχει περισσότερες πληροφορίες για τις τεχνολογίες ηλεκτρονικής συλλογής δεδομένων και τις επιλογές σας.

Όπως περιγράφεται στη Δήλωση Cookies, έχουμε σχέσεις με τρίτους που τοποθετούν διαφημίσεις στον ιστότοπό μας και άλλους ιστότοπους. Αυτοί οι τρίτοι ενδέχεται να παρακολουθήσουν τη συσκευή σας σε διάφορους ιστότοπους και εφαρμογές. Ανάλογα με τις ρυθμίσεις σας, ενδέχεται να τοποθετήσουν cookies ή pixel tags στον υπολογιστή σας όταν επισκεφτείτε τον ιστότοπό μας, ώστε να μπορούν να σας προβάλλουν στοχευμένες διαφημίσεις σε άλλους ιστότοπους. Τα δεδομένα που συλλέγουν αυτές οι εταιρείες υπόκεινται στις δικές τους πολιτικές ιδιωτικού απορρήτου.  

Οι ιστότοποί μας ενδέχεται να σας επιτρέψουν να αλληλεπιδράσετε με εμάς και με άλλους μέσω πλατφορμών κοινωνικών δικτύων. Συλλέγουμε δεδομένα από αυτές τις πλατφόρμες όπως επιτρέπεται από τους νομικούς όρους των ιστότοπων. Επίσης, ενδέχεται να σας προβάλουμε διαφημίσεις βάσει ενδιαφερόντων όταν χρησιμοποιήσετε αυτές τις πλατφόρμες. Οι πλατφόρμες μάς επιτρέπουν να εξατομικεύουμε τις διαφημίσεις που σας προβάλλουμε και ενδέχεται να αποκτήσουν πληροφορίες για τα άτομα που ανταποκρίνονται στις διαφημίσεις που προβάλλουμε.

Οι επιλογές σας

Για τους ιστότοπους στις ΗΠΑ και την Ευρώπη, η Visa σας παρέχει τη δυνατότητα να διαχειρίζεστε τα cookies που δεν είναι απαραίτητα για την προβολή του ιστότοπού μας κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο της Δήλωσης Cookies στο υποσέλιδο του εν λόγω ιστότοπου. Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των cookies σε άλλες τοποθεσίες, συμβουλευτείτε τη Δήλωση Cookies.

Η Visa κοινοποιεί τα δεδομένα που συλλέγει μέσω cookies και άλλων τεχνολογιών στους παρόχους υπηρεσιών της, οι οποίοι τα χρησιμοποιούν για να μας βοηθούν με τα προγράμματα ηλεκτρονικών διαφημίσεών, καθώς και σε άλλους τρίτους, που μας βοηθούν με τα προγράμματα τεχνολογίας πληροφοριών και ασφάλειας, όπως εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες ασφάλειας δικτύου, οι οποίες διατηρούν πληροφορίες σχετικά με τις εντοπιζόμενες απειλές κακόβουλου λογισμικού.

Η Δήλωση Cookies περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των cookies σε πολλά δημοφιλή προγράμματα περιήγησης, καθώς και με τον τρόπο διαχείρισης άλλων τύπων cookies. Επίσης, περιέχει χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με την προστασία του απορρήτου σας στο Διαδίκτυο, όπως για παράδειγμα πώς να επαναφέρετε τα αναγνωριστικά διαφήμισης μιας συσκευής και πώς να επωφεληθείτε από προγράμματα απορρήτου με τη χορηγία του κλάδου.

Στη Visa πιστεύουμε ότι έχουμε την ευθύνη να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που μας παρέχονται για τη βελτίωση της ασφάλειας και της ευκολίας των ηλεκτρονικών πληρωμών. Η δέσμευσή μας για την προστασία του απορρήτου αποτελεί τη βάση της διαδικασίας δημιουργίας προϊόντων και υπηρεσιών.

Όταν χρησιμοποιείτε μια κάρτα Visa (ή άλλο προϊόν πληρωμής), λαμβάνουμε τον αριθμό της κάρτας πληρωμών σας και άλλα στοιχεία που μας επιτρέπουν να επεξεργαστούμε την πληρωμή σας. Λαμβάνουμε την ημερομηνία, την ώρα, την τοποθεσία και το ποσό της συναλλαγής, καθώς και στοιχεία του εμπόρου. Αυτά τα στοιχεία ονομάζονται «δεδομένα συναλλαγών κάρτας».  Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς χειρίζεται η Visa αυτά τα δεδομένα στην ενότητα Δεδομένα κάρτας πληρωμών αυτής της σελίδας.

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα συναλλαγών κάρτας κυρίως για τη διευκόλυνση των αγορών και την προστασία των καταναλωτών από απάτη και κλοπή ταυτότητας. Για παράδειγμα, αναλύουμε αυτόματα κάθε συναλλαγή σε πραγματικό χρόνο, ώστε να διασφαλίζεται ότι η συναλλαγή γίνεται από τον πραγματικό κάτοχο της κάρτας. Αν λάβατε ποτέ τηλεφώνημα ή μήνυμα από την τράπεζά σας με προειδοποίηση για ύποπτη συναλλαγή, αυτό είναι ένα παράδειγμα της ανάλυσης δεδομένων που πραγματοποιούμε για πρόληψη της απάτης.

Επίσης, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα συναλλαγών κάρτας για να βοηθάμε τους εκδότες καρτών και τους εμπόρους να ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες των πελατών τους και να αναπτύσσουν την επιχείρησή τους. Αυτές οι υπηρεσίες που βασίζονται στα δεδομένα βοηθούν τις εταιρείες να λαμβάνουν καλύτερες επιχειρηματικές αποφάσεις και να παρέχουν περισσότερη ευκολία στους κατόχους καρτών με τέσσερις τρόπους:

• Οικονομική ένταξη – Για τα άτομα με νέο ή περιορισμένο πιστωτικό ιστορικό, η απόκτηση πιστωτικής κάρτας ενδέχεται να παρουσιάζει δυσκολίες, καθώς τα παραδοσιακά γραφεία αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας λαμβάνουν υπόψη τις προηγούμενες πιστωτικές δραστηριότητες. Με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα συναλλαγών των χρεωστικών καρτών για να διευρύνουμε την πρόσβαση σε προσιτές και υπεύθυνες πιστωτικές επιλογές για καταναλωτές που διαφορετικά θα απορρίπτονταν. 
• Διευκόλυνση πελάτη – Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα εμπόρου, το ιστορικό αγορών και άλλα στοιχεία για να παρέχουμε υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας, όπως αναζήτηση εμπόρων που δέχονται Visa ή διεξαγωγή ελέγχου ταυτότητας μιας συναλλαγής στο παρασκήνιο, ώστε να μη χρειάζεται να εισάγετε πρόσθετα στοιχεία επαλήθευσης (π.χ. κωδικό ασφαλείας ή κωδικό πρόσβασης).
• Προσφορές και προωθητικές ενέργειες – Οι καταναλωτές μπορούν να λαμβάνουν σχετικές προσφορές και προωθητικές ενέργειες για εξοικονόμηση χρημάτων, προσαρμοσμένες στις επιθυμίες ή τις ανάγκες τους. Χρησιμοποιούμε πληροφορίες από προηγούμενες αγορές για να βοηθάμε τις επιχειρήσεις να γνωρίζουν καλύτερα τους πελάτες τους, π.χ. πότε πρόκειται να ταξιδέψουν στο εξωτερικό ή πότε θα χρειαστούν κουπόνια ή προσφορές.
• Επιχειρηματική απόδοση – Χρησιμοποιώντας συγκεντρωτικά δεδομένα ανάλυσης τάσεων και συγκριτικής αξιολόγησης, οι επιχειρήσεις μπορούν να αξιολογούν τις υπηρεσίες πληρωμών, τοποθεσίας ή μάρκετινγκ για να ανακαλύπτουν αποδόσεις, ευκαιρίες και καλύτερους τρόπους εξυπηρέτησης των πελατών τους. Για παράδειγμα, τα δεδομένα συναλλαγών μπορούν να βοηθήσουν τους εμπόρους να καταλάβουν πού πρέπει να ανοίξουν νέα καταστήματα. Επίσης, παρακολουθούμε τις τάσεις των συναλλαγών για να εξακριβώσουμε αν ένας έμπορος ενδέχεται να αντιμετωπίσει περιστατικά απάτης.

Οι επιλογές σας

Η ανάπτυξη προϊόντων δεδομένων είναι απαραίτητη για την αποστολή μας να δημιουργήσουμε το πιο άνετο και ασφαλές δίκτυο πληρωμών που προστατεύει το ιδιωτικό απόρρητο. Εκτιμάμε ότι μπορείτε να επιλέγετε ποια μέσα πληρωμών θα έχετε και θα χρησιμοποιείτε. Στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε τη σιγουριά να επιλέξετε τη Visa λόγω της δέσμευσής μας να προστατεύουμε το απόρρητο και την ασφάλειά σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή για απορίες σχετικά με τις πρακτικές ιδιωτικού απορρήτου.

Στις ΗΠΑ, τα δεδομένα συναλλαγών κάρτας που συλλέγει η Visa όταν χρησιμοποιεί τα δίκτυα πληρωμών της ρυθμίζονται από την ισχύουσα ομοσπονδιακή νομοθεσία περί χρηματοοικονομικού απορρήτου. Εκτός ΗΠΑ, τα δεδομένα προστατεύονται από διάφορους διεθνείς νόμους περί προστασίας των δεδομένων. Συμμορφωνόμαστε με όλους τους νόμους που ρυθμίζουν τη χρήση των δεδομένων συναλλαγών κάρτας από εμάς. 

Η Visa παρέχει στους πελάτες της τη δυνατότητα να εξαιρεθούν από τη χρήση των δεδομένων συναλλαγών κάρτας για τη δημιουργία προϊόντων δεδομένων. Όπως περιγράφεται στην Παγκόσμια Ειδοποίηση Ιδιωτικού Απορρήτου, στις ΗΠΑ, η Visa βελτιώνει και χρησιμοποιεί τα δεδομένα συναλλαγών κάρτας για το Visa Advertising Solutions (VAS), μια σειρά προϊόντων συγκεντρωτικών δεδομένων, που επιτρέπουν στους πελάτες μας να βελτιώνουν τις διαφημιστικές τους προσπάθειες, όπως η μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών εκστρατειών τους ή ο προσδιορισμός κοινού για τις εκστρατείες τους. Τα προϊόντα VAS δεν γνωστοποιούν προσωπικά στοιχεία. Για παράδειγμα, μια έκθεση μάρκετινγκ του VAS ενδέχεται να δείχνει στους πελάτες μας ότι οι καταναλωτές μιας γεωγραφικής περιοχής τείνουν να ξοδεύουν περισσότερα σε καταστήματα ανταλλακτικών αυτοκινήτων από τους καταναλωτές μιας άλλης γεωγραφικής περιοχής.

Οι κάτοχοι καρτών των ΗΠΑ μπορούν να εξαιρεθούν από τη χρήση των δεδομένων συναλλαγών κάρτας για το VAS εκ μέρους της Visa. Αυτή η εξαίρεση δεν θα περιορίσει τη χρήση δεδομένων σε άλλες πτυχές της επιχειρηματικής δραστηριότητας της Visa, όπως στις περιπτώσεις όπου η χρήση είναι απαραίτητη για τη λειτουργία της επιχείρησής μας, απαιτείται από τον νόμο ή χρειάζεται για τον σχεδιασμό και τη λειτουργία άλλων προϊόντων και υπηρεσιών που δεν σχετίζονται με το VAS.

Καλώς ήρθατε στην πύλη δικαιωμάτων καταναλωτών της Visa. Η Visa παρέχει στους καταναλωτές τη δυνατότητα πρόσβασης στα δεδομένα που έχει συλλέξει σε σχέση με τις υπηρεσίες που παρέχει απευθείας σε αυτούς.

• Για να υποβάλετε το αίτημά σας όσον αφορά τα δεδομένα, επισκεφθείτε την πύλη δικαιωμάτων καταναλωτών της Visa.
  
• Εάν έχετε μια ερώτηση σχετικά με το απόρρητο, εκτός του αιτήματος δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας.
  

Για λόγους ασφαλείας και για αποτροπή της μη εξουσιοδοτημένης γνωστοποίησης προσωπικών χρηματοοικονομικών δεδομένων, οι κάτοχοι καρτών πρέπει να επικοινωνήσουν με τους εκδότες της κάρτας πληρωμών τους ώστε να αποκτήσουν πρόσβαση στα δεδομένα συναλλαγών κάρτας. Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζεται η παροχή πρόσβασης στα δεδομένα μόνο στα εξουσιοδοτημένα άτομα, σύμφωνα με τις διαδικασίες επαλήθευσης του εκδότη. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για το πώς χειρίζεται το θέμα αυτό η Visa στην ενότητα Δεδομένα συναλλαγών κάρτας αυτής της σελίδας.

Επιπλέον, αν έχετε απορίες ως προς τον τρόπο με τον οποίο ο εκδότης της κάρτας σας, οι έμποροι ή τα δίκτυα ανταμοιβών χειρίζονται τα προσωπικά δεδομένα σας, ελέγξτε τη δήλωση απορρήτου της αντίστοιχης εταιρείας και επικοινωνήστε απευθείας μαζί της για βοήθεια σχετικά με αιτήματά σας που αφορούν το απόρρητο. Όταν η Visa ενεργεί ως πάροχος υπηρεσιών (ονομάζεται και υπεύθυνη επεξεργασίας δεδομένων) για τους πελάτες της, επεξεργάζεται τα δεδομένα σας μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες του πελάτη της σχετικά με την παροχή των υπηρεσιών και για άλλους ενδεδειγμένους σκοπούς, όπως η τήρηση αρχείων και η συμμόρφωση. Βασιζόμαστε στους πελάτες μας για να σας παρέχουμε τις κατάλληλες δηλώσεις απορρήτου και να διαχειριζόμαστε τα δικαιώματα απορρήτου σας. 

Αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε υποστήριξη, επικοινωνήστε μαζί μας.

Καλώς ήρθατε στην πύλη δικαιωμάτων καταναλωτών της Visa. Η Visa παρέχει στους καταναλωτές τη δυνατότητα πρόσβασης στα δεδομένα που έχει συλλέξει σε σχέση με τις υπηρεσίες που παρέχει απευθείας σε αυτούς.

• Για να ασκήσετε τα δικαιώματα απορρήτου σας (π.χ. Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων, νόμος της Καλιφόρνια περί απορρήτου των καταναλωτών), επισκεφθείτε την πύλη δικαιωμάτων καταναλωτών.
  
• Για βοήθεια με τυχόν απορίες σχετικά με το απόρρητο, εκτός από την άσκηση των δικαιωμάτων απορρήτου σας, επικοινωνήστε μαζί μας.

Για λόγους ασφαλείας και για αποτροπή της μη εξουσιοδοτημένης γνωστοποίησης προσωπικών χρηματοοικονομικών δεδομένων, οι κάτοχοι καρτών πρέπει να επικοινωνήσουν με τους εκδότες της κάρτας πληρωμών τους ώστε να αποκτήσουν πρόσβαση στα δεδομένα συναλλαγών κάρτας. Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζεται η παροχή πρόσβασης στα δεδομένα μόνο στα εξουσιοδοτημένα άτομα, σύμφωνα με τις διαδικασίες επαλήθευσης του εκδότη. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για το πώς χειρίζεται το θέμα αυτό η Visa στην ενότητα Δεδομένα συναλλαγών κάρτας αυτής της σελίδας.

Επιπλέον, αν έχετε απορίες ως προς τον τρόπο με τον οποίο ο εκδότης της κάρτας σας, οι έμποροι ή τα δίκτυα ανταμοιβών χειρίζονται τα προσωπικά δεδομένα σας, ελέγξτε τη δήλωση απορρήτου της αντίστοιχης εταιρείας και επικοινωνήστε απευθείας μαζί της για βοήθεια σχετικά με αιτήματά σας που αφορούν το απόρρητο. Όταν η Visa ενεργεί ως πάροχος υπηρεσιών (ονομάζεται και υπεύθυνη επεξεργασίας δεδομένων) για τους πελάτες της, επεξεργάζεται τα δεδομένα σας μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες του πελάτη της σχετικά με την παροχή των υπηρεσιών και για άλλους ενδεδειγμένους σκοπούς, όπως η τήρηση αρχείων και η συμμόρφωση. Βασιζόμαστε στους πελάτες μας για να σας παρέχουμε τις κατάλληλες δηλώσεις απορρήτου και να διαχειριζόμαστε τα δικαιώματα απορρήτου σας. 

Αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε υποστήριξη, επικοινωνήστε μαζί μας.