Γενική δήλωση απορρήτου της Visa

Ανάλογα με τη σχέση και τις αλληλεπιδράσεις μας με εσάς, οι κατηγορίες Προσωπικών Στοιχείων που συλλέγουμε μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Στοιχεία επικοινωνίας – Σε αυτά περιλαμβάνονται το όνομα, το username η ταχυδρομική διεύθυνση, η διεύθυνση email, ο αριθμός τηλεφώνου, ο αριθμός κινητού και τα ονόματα προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μαζί με άλλα προσωπικά αναγνωριστικά στοιχεία. Αυτό μπορεί επίσης να περιλαμβάνει στοιχεία επικοινωνίας μεμονωμένων κατόχων και στοιχεία επικοινωνίας της επιχείρησης.
• Συναλλαγές και οικονομικές πληροφορίες - αυτό περιλαμβάνει:
  • Πληροφορίες σχετικά με την κάρτα σας, συμπεριλαμβανομένου του 16ψήφιου αριθμού κάρτας πληρωμής, ο οποίος είναι επίσης γνωστός ως προσωπικός αριθμός λογαριασμού ή «PAN», ένα σχετιζόμενο μη οικονομικό αναγνωριστικό γνωστό ως αριθμός αναφοράς λογαριασμού πληρωμής ή διακριτικό «PAR» και ημερομηνία λήξης, κωδικός υπηρεσίας, δεδομένα επαλήθευσης PIN και CVV και
  • Πληροφορίες σχετικά με τις συναλλαγές σας, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας, της ώρας, της τοποθεσίας και του ποσού της συναλλαγής και πληροφορίες σχετικά με τον έμπορο. Αυτό μπορεί επίσης να περιλαμβάνει δεδομένα σε επίπεδο στοιχείων σε ορισμένες περιπτώσεις.
• Πληροφορίες σχετικά με σχέσεις - Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις αγορών και πληρωμών σας, και άλλες πληροφορίες που μπορούν να μας βοηθήσουν να σας προσφέρουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο, όπως:
  • Δημογραφικές πληροφορίες, όπως ηλικιακό εύρος και οικογενειακή κατάσταση,
  • Πιθανότητα ότι μπορεί να ενδιαφέρεστε για ορισμένες αγορές ή για να βιώνετε κάποιες εμπειρίες και άλλες βαθμολογίες τάσεων και
  • Δεδομένα από προφίλ μέσων κοινωνικής δικτύωσης και πληροφορίες σχετικά με τα ενδιαφέροντά σας.
• Πληροφορίες αλληλεπίδρασης – Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας με τη Visa, όπως:
  • Πληροφορίες που συλλέγονται όταν συμμετέχετε σε προωθητικές ενέργειες ή προγράμματα, όπως πληροφορίες λογαριασμών προγραμμάτων ανταμοιβής·
  • Πληροφορίες προγραμμάτων παροχών καρτών, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων πιστοποίησης και των σχετικών αρχείων·
  • Πληροφορίες που συλλέγονται όταν επικοινωνείτε μαζί μας, όπως εάν επικοινωνήσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών μας·
  • Αρχεία καταγραφής επισκεπτών:
  • Πληροφορίες που συλλέγονται όταν παρακολουθείτε εκδηλώσεις με χορηγό τη Visa, όπως ταξιδιωτικές πληροφορίες για εσάς και την παρέα σας ή πληροφορίες που συλλέγονται στις εκδηλώσεις, και
  • Άλλες πληροφορίες που μας παρέχετε, όπως δεδομένα που συλλέγονται για έλεγχο ταυτότητας καταναλωτών (π.χ. κωδικοί πρόσβασης ή ερωτήσεις ασφαλείας λογαριασμού).
• Βιομετρικά αναγνωριστικά – Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν δεδομένα αναγνώρισης προσώπου, δακτυλικά αποτυπώματα, χρονισμό πληκτρολόγησης, θέση κύλισης και συμπεριφορικά δεδομένα ή άλλα φυσικά μοτίβα, όπως όταν επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε βιομετρική ταυτοποίηση με τη Visa ή τους πελάτες της.
• Δεδομένα επιχειρηματικών πελατών – Περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τη θέση σας στην εταιρεία σας, την εξουσιοδότησή σας για τη χρήση προϊόντων ή υπηρεσιών και την εξουσιοδότησή σας για την υποβολή παραγγελιών, στοιχεία πιστοποίησης πελατών/προμηθευτών και άλλα δεδομένα που μοιράζεστε μαζί μας σχετικά με τη εμπορική μας σχέση.
• Συναγόμενες και παράγωγες πληροφορίες – Συμπεραίνουμε και εξάγουμε στοιχεία δεδομένων αναλύοντας τις πληροφορίες που αφορούν τη σχέση και τις συναλλαγές μας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να δημιουργήσουμε τάσεις, χαρακτηριστικά ή/και βαθμολογίες για σκοπούς μάρκετινγκ, ασφάλειας ή απάτης.
• Διαδικτυακές και τεχνικές πληροφορίες – Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας με τους ιστότοπους, τις εφαρμογές ή τις διαφημίσεις μας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP, των αναγνωριστικών συσκευών, των ρυθμίσεων, των χαρακτηριστικών, του αναγνωριστικού διαφήμισης, του ιστορικού περιήγησης, των αρχείων καταγραφής διακομιστή, των αρχείων καταγραφής δραστηριότητας, του χρόνου πληκτρολόγησης και άλλων πληροφοριών που συλλέγονται με τη χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.
• Ηχητικές και οπτικές πληροφορίες – Αυτές περιλαμβάνουν ηχητικές, ηλεκτρονικές, οπτικές ή παρόμοιου είδους πληροφορίες σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας μαζί μας, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, εικόνων βίντεο, εγγραφών CCTV, εγγραφών τηλεφωνικού κέντρου, εγγραφών παρακολούθησης κλήσεων και φωνητικών μηνυμάτων.
• Αριθμοί ταυτότητας που έχουν εκδοθεί από το κράτος – Περιλαμβάνουν τον αριθμό κοινωνικής ασφάλισης, τον αριθμό άδειας οδήγησης, τον αριθμό διαβατηρίου και άλλα αναγνωριστικά που έχουν εκδοθεί από το κράτος, όπως μπορεί να απαιτούνται για τη συμμόρφωση ή δεδομένης της φύσης της σχέσης.
• Πληροφορίες γεωεντοπισμού – Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν ακριβείς πληροφορίες γεωεντοπισμού, τις οποίες ενδέχεται να συλλέξουμε αυτόματα από την κινητή συσκευή σας εάν επιλέξετε να μας επιτρέψετε να τις συλλέξουμε.
• Επαγγελματικές πληροφορίες και πληροφορίες σχετικές με την απασχόληση για υπαλλήλους και υποψήφιους υπαλλήλους, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων υποψηφίων και βιογραφικών, όπως η εκπαίδευση και το ιστορικό εργασίας, πληροφορίες σχετικά με τα προσόντα για τη θέση, όπως δεξιότητες και διαπιστευτήρια, επαγγελματικά ενδιαφέροντα και στόχους, πληροφορίες που συλλέγονται για τα προσόντα των εργαζομένων, όπως η τεκμηρίωση του δικαιώματος εργασίας και οι συστάσεις.
• Δεδομένα συμμόρφωσης – Αυτό περιλαμβάνει αρχεία που διατηρούνται για να αποδειχθεί η συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους, αρχεία που σχετίζονται με τις προτιμήσεις των καταναλωτών, όπως οι επιλογές συμμετοχής και εξαίρεσης από προγράμματα μάρκετινγκ και αρχεία που σχετίζονται με αιτήματα των υποκειμένων των δεδομένων σχετικά με τα δικαιώματά τους.

Ορισμένα από τα Προσωπικά Στοιχεία σε αυτές τις κατηγορίες μπορεί να θεωρηθούν ευαίσθητα Προσωπικά Στοιχεία σε ορισμένες δικαιοδοσίες.

Ενδέχεται να συλλέγουμε Προσωπικά Στοιχεία σχετικά με εσάς από διάφορες πηγές, ανάλογα με τη σχέση και την αλληλεπίδρασή μας μαζί σας. Αυτές οι πηγές μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Τα χρηματοπιστωτικά σας ιδρύματα, ο εκδότης κάρτας πληρωμής, οι έμποροι, οι αποδέκτες και άλλοι εταίροι όταν χρησιμοποιείτε ένα προϊόν πληρωμής με την επωνυμία Visa ή όταν ενεργούμε για λογαριασμό τους, όπως όταν πληρώνετε με την κάρτα Visa.
• Εσάς, όταν εγγράφεστε σε προγράμματα προσφοράς της κάρτας από τη Visa ή από εταίρο κοινής προωθητικής ενέργειας, όταν εγγράφεστε σε μια λύση πληρωμής τύπου Click to Pay της Visa ή όταν μας παρέχετε απαντήσεις σε έρευνες.
• Τον υπολογιστή ή τις συσκευές σας όταν αλληλεπιδράτε με τις πλατφόρμες, τους ιστότοπους και τις εφαρμογές μας ή μέσω άλλων αυτόματων τεχνολογιών, όπως όταν καταγράφουμε κλήσεις στο τηλεφωνικό μας κέντρο και χρησιμοποιούμε κάμερες CCTV στις εγκαταστάσεις μας.
• Άλλα τρίτα μέρη, συμπεριλαμβανομένων των φορέων συγκέντρωσης δεδομένων, των εταιρειών μέσων κοινωνικής δικτύωσης και άλλων δημόσια διαθέσιμων πηγών. Επιπλέον, οι Επαγγελματικές Πληροφορίες και οι Πληροφορίες Απασχόλησης μπορεί να συλλεχθούν από πρόσωπα που σας έχουν δώσει συστάσεις και από τρίτους που μας βοηθούν να διεξάγουμε εσωτερικές έρευνες και ελέγχους ιστορικού, και τα Δεδομένα Επιχειρηματικών Πελατών μπορεί να συλλέγονται από τον εργοδότη σας, τους διοργανωτές εμπορικών εκθέσεων και συνεδρίων, και τις εταιρείες επαγγελματικών υπηρεσιών.

Ο όρος «καθημερινοί επιχειρηματικοί σκοποί» περιλαμβάνει τους ακόλουθους επιχειρηματικούς και σχετικούς σκοπούς για τους οποίους μπορούν να χρησιμοποιηθούν τα Προσωπικά Στοιχεία:

• Για την παροχή των πληροφοριών, των προϊόντων ή των υπηρεσιών που ζητούνται από το άτομο ή όπως αναμένεται εύλογα, δεδομένου του πλαισίου στο οποίο συλλέχθηκαν τα Προσωπικά Στοιχεία (όπως διαπιστευτήρια πελατών, παροχή εξυπηρέτησης πελατών, εξατομίκευση και διαχείριση προτιμήσεων, παροχή ενημερώσεων προϊόντων, διορθώσεις σφαλμάτων ή ανακλήσεις και επίλυση διαμάχης)·
• Για τη διαχείριση ταυτοτήτων και διαπιστευτηρίων, συμπεριλαμβανομένης της επαλήθευσης και επικύρωσης ταυτότητας, καθώς και της διαχείρισης συστημάτων και τεχνολογίας·
• Για την προστασία της ασφάλειας και της ακεραιότητας των συστημάτων, των δικτύων, των εφαρμογών και των δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του εντοπισμού, της ανάλυσης και της επίλυσης απειλών ασφαλείας και της συνεργασίας με κέντρα ασφάλειας στον κυβερνοχώρο, κοινοπραξίες και αρχές επιβολής του νόμου σχετικά με επικείμενες απειλές·
• Για τον εντοπισμό και την πρόληψη απάτης·
• Για νομική και κανονιστική συμμόρφωση, συμπεριλαμβανομένων όλων των χρήσεων και γνωστοποιήσεων Προσωπικών Στοιχείων που απαιτούνται από το νόμο ή που απαιτούνται εύλογα για τη συμμόρφωση με τις πολιτικές και τις διαδικασίες της εταιρείας, όπως τα προγράμματα κατά του ξεπλύματος χρημάτων, τα προγράμματα ασφαλείας και απόκρισης σε περιστατικά, τα προγράμματα προστασίας πνευματικής ιδιοκτησίας και τις τηλεφωνικές γραμμές εταιρικής δεοντολογίας και συμμόρφωσης·
• Για εταιρικό έλεγχο, διαχείριση, χρηματοοικονομική και λογιστική ανάλυση και αναφορά,
• Για την εκτέλεση των συμβάσεων μας και την προστασία από ζημία, κλοπή, νομική ευθύνη, απάτη ή κατάχρηση και την προστασία ατόμων ή περιουσιακών στοιχείων, συμπεριλαμβανομένων των προγραμμάτων φυσικής ασφάλειας·
• Για την αποταυτοποίηση, την αποπροσωποποίηση ή την ανωνυμοποίηση των δεδομένων ή τη δημιουργία συγκεντρωτικών συνόλων δεδομένων, όπως για την ενοποίηση αναφορών, ερευνών ή αναλυτικών στοιχείων·
• Για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας για σκοπούς επιχειρησιακής συνέχειας και αποκατάστασης καταστροφών και
• Για εταιρική διακυβέρνηση, συμπεριλαμβανομένων συγχωνεύσεων, εξαγορών και εκποιήσεων.

Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Στοιχεία προς:

• Τις συνδεδεμένες εταιρείες μας.
• Τους παρόχους υπηρεσιών μας, για σκοπούς παροχής υπηρεσιών σε εμάς.
• Χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, εμπόρους, επεξεργαστές πληρωμών και άλλα τρίτα μέρη που υπόκεινται σε κατάλληλους περιορισμούς εμπιστευτικότητας και χρήσης, με σκοπό την ενεργοποίηση των πληρωμών σας, τη διαχείριση της απάτης και του κινδύνου, την παροχή και ανάπτυξη προϊόντων και υπηρεσιών και την υποστήριξη των Καθημερινών Επιχειρηματικών Σκοπών μας.
• Τρίτα μέρη που μας βοηθούν να εντοπίζουμε και να αποτρέπουμε δόλιες συναλλαγές. Αυτοί οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών καταπολέμησης της απάτης που χρησιμοποιούμε για να μας βοηθήσουν να εντοπίσουμε και να αποτρέψουμε δόλιες συναλλαγές, και είναι υπεύθυνοι για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων και θα τα χρησιμοποιήσουν για τους σκοπούς που ορίζονται στις δικές τους ειδοποιήσεις,
• Τρίτους, όπως τρίτοι διαφημιστικοί συνεργάτες, που μπορεί να χρησιμοποιούν δεδομένα που συλλέγονται από cookies και παρόμοια μέσα, για να μας βοηθήσουν με τα προγράμματα διαδικτυακών διαφημίσεών μας.
• Κρατικές υπηρεσίες.
• Πρακτορεία προσλήψεων και πρόσωπα που σας έχουν δώσει συστάσεις (για επαγγελματικές πληροφορίες και πληροφορίες απασχόλησης).
• Την εταιρεία σας και τις συνδεδεμένες εταιρείες της (για Δεδομένα Επιχειρηματικών Πελατών).

Μπορεί επίσης να γνωστοποιήσουμε προσωπικά στοιχεία όταν απαιτείται από το νόμο, όπως σε υπηρεσίες επιβολής του νόμου, κανονιστικές αρχές ή δικαστήρια ή όπως επιτρέπεται από το νόμο, όπως όταν πουλάμε ή μεταβιβάζουμε επιχειρηματικά περιουσιακά στοιχεία, εκτελούμε τις συμβάσεις μας, προστατεύουμε την ιδιοκτησία μας ή τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία ή την ασφάλεια άλλων ή όπως απαιτείται για ελέγχους, συμμόρφωση και εταιρική διακυβέρνηση.

Σε ορισμένες χώρες, η Visa επιτρέπει την εύκολη, συνεπή και ασφαλή online ολοκλήρωση αγορών με το Click to Pay. Αυτό μπορεί να σας προσφερθεί απευθείας από τη Visa ή από τον εκδότη σας ως χαρακτηριστικό της κάρτας σας.

Εάν η εκδίδουσα τράπεζα σας παρέχει αυτήν την υπηρεσία σε εσάς σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της, ανατρέξτε στη δήλωση ιδιωτικού απορρήτου της για περισσότερες πληροφορίες.

Εάν η Visa σας παρέχει αυτήν την υπηρεσία, θα έχετε λάβει τους όρους παροχής υπηρεσιών της Visa. Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στο προφίλ σας ανά πάσα στιγμή στην πύλη καταναλωτών της Visa Click to Pay.