Σημαντικές πληροφορίες: Ευρωπαϊκός Οικονομικός Χώρος (ΕΟΧ), Ηνωμένο Βασίλειο (ΗΒ) και Ελβετία

Αυτές οι πληροφορίες παρέχονται από την Visa Inc. για λογαριασμό της ίδιας:

και των συνδεδεμένων εταιρειών της, μεταξύ των οποίων:

της οποίας ο εκπρόσωπος σχετικά με τον ΓΚΠΔ είναι η Visa Europe (Netherlands) B.V. (θυγατρική της Visa Europe Limited)

Η Γενική δήλωση απορρήτου της Visa επεξηγεί τους λόγους για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά στοιχεία σας (όπως ορίζονται στη Γενική δήλωση απορρήτου). Επεξεργαζόμαστε Προσωπικές Πληροφορίες μόνο όταν έχουμε μια νομική βάση για την επεξεργασία τους, ως εξής:

• Για να εκπληρώσουμε μια σύμβαση μαζί σας ή, όπως απαιτείται, για να εκπληρώσουμε μια σύμβαση μεταξύ εσάς και ενός εμπόρου ή μεταξύ εσάς και του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος ή άλλης οντότητας που εξέδωσε την κάρτα σας, όπου η Visa παρέχει υπηρεσίες πληρωμών ή ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία των δεδομένων,
• Για στενά συσχετισμένους σκοπούς, όπως η επεξεργασία πληρωμών και η διαχείριση ενός χρηματοοικονομικού λογαριασμού, η διαχείριση συμβάσεων, η διαχείριση ιστότοπων, η συνέχιση των επιχειρήσεων και η αποκατάσταση καταστροφών, η ασφάλεια και η πρόληψη της απάτης, η εταιρική διοίκηση, η υποβολή αναφορών και νομική συμμόρφωση,
• Με τη συγκατάθεσή σας (ή υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχετε εγείρει αντιρρήσεις ή έχετε εξαιρεθεί, όπως μπορεί να αρμόζει βάσει των ισχυόντων νόμων), να σας παρέχουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ ή
• Για τη συμμόρφωση με τους νόμους που ισχύουν για εμάς σε όλο τον κόσμο

Μπορούμε επίσης να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά στοιχεία σας για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων μας ή για τα έννομα συμφέροντα των άλλων, υπό την προϋπόθεση ότι η επεξεργασία δεν θα υπερισχύει των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας. Συγκεκριμένα, θα επεξεργαστούμε τα Προσωπικά Στοιχεία σας όπως απαιτείται για να:

• Προστατεύσουμε εσάς, εμάς ή άλλους από απειλές (όπως απειλές ασφαλείας ή από απάτη),
• Καταστήσουμε δυνατή ή διαχειριστούμε την επιχείρησή μας, όπως για λόγους ποιοτικού ελέγχου, ενοποιημένων αναφορών και εξυπηρέτησης πελατών,
• Διαχειριζόμαστε εταιρικές συναλλαγές, όπως συγχωνεύσεις ή εξαγορές και
• Κατανοήσουμε και βελτιώσουμε γενικά τις επιχειρηματικές σχέσεις ή τις σχέσεις με τους πελάτες μας

• Χρησιμοποιούμε την κατάρτιση προφίλ και αναλυτικά στοιχεία για να κατανοήσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι ιδιώτες χρησιμοποιούν τις κάρτες της Visa και άλλα προϊόντα για σκοπούς ανάπτυξης προϊόντων και επιχειρηματικών πληροφοριών. Αυτά τα αναλυτικά στοιχεία μάς βοηθούν να κατανοήσουμε και να βελτιώσουμε τα προϊόντα μας και να εξυπηρετήσουμε καλύτερα τους πελάτες μας και τους καταναλωτές. Χρησιμοποιούμε επίσης αναλυτικά στοιχεία για σκοπούς ασφαλείας και καταπολέμησης της απάτης, όπως ο εντοπισμός μη εξουσιοδοτημένης χρήσης των καρτών Visa.
• Δεν θα προβούμε σε αυτοματοποιημένες αποφάσεις σχετικά με εσάς που μπορεί να σας επηρεάσουν σημαντικά, εκτός εάν (1) η απόφαση είναι απαραίτητη ως μέρος μιας σύμβασης που έχουμε μαζί σας, (2) έχουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας ή (3) απαιτείται από τον νόμο να χρησιμοποιούμε την τεχνολογία. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, η Visa μπορεί να λάβει τέτοιες αυτοματοποιημένες αποφάσεις, όπου επιτρέπεται από τη νομοθεσία (για παράδειγμα, όπου δεν έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία δεδομένα ειδικής κατηγορίας και όπου ισχύουν άλλες διασφαλίσεις εντός της νομοθεσίας περί απορρήτου του Ηνωμένου Βασιλείου).

Δεν απαιτείται από τον νόμο να παρέχετε Προσωπικά στοιχεία στη Visa. Για παράδειγμα, μπορείτε πάντα να αποφασίσετε αν θα συμμετάσχετε σε προωθητικές ενέργειες της Visa ή αν θα χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες της Visa. Είστε υποχρεωμένοι να παρέχετε ορισμένα Προσωπικά στοιχεία που θα μας επιτρέψουν να συνάψουμε μια σύμβαση μαζί σας, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας ή να συμμετέχετε σε προωθητικές ενέργειες. Τα έντυπα εγγραφής μας υποδεικνύουν ποια στοιχεία δεδομένων απαιτούνται για τις συμβάσεις μας.

Όταν η Visa παρέχει υπηρεσίες επεξεργασίας πληρωμών ή ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία δεδομένων, λαμβάνουμε τα Προσωπικά Στοιχεία σας από τρίτους, όπως απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών ή τη λειτουργία του Δικτύου της Visa.

Η Visa σέβεται τα δικαιώματά σας για πρόσβαση, διόρθωση και υποβολή αιτήματος διαγραφής ή περιορισμού των Προσωπικών τους στοιχείων, όπως απαιτείται από τη νομοθεσία. Όπου η Visa είναι υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, αυτό σημαίνει:

• Γενικά έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε εάν η Visa αποθηκεύει τα Προσωπικά στοιχεία σας. Εάν είμαστε υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να σας παρέχουμε ένα αντίγραφο αυτών των Προσωπικών στοιχείων ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, να παρέχουμε τις πληροφορίες σε έναν άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων. Εάν οι πληροφορίες σας είναι λανθασμένες ή ελλιπείς, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς να τις ενημερώσουμε.
• Έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε την επεξεργασία των Προσωπικών Στοιχείων σας.
• Μπορείτε επίσης να μας ζητήσετε να διαγράψουμε ή να περιορίσουμε τα Προσωπικά στοιχεία σας. Εάν επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά Στοιχεία σας με βάση τη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας σε οποιαδήποτε στιγμή.
• Αν έχετε ηλεκτρονικό λογαριασμό στη Visa, μπορείτε να συνδεθείτε σε αυτόν για να αποκτήσετε πρόσβαση σε, να ενημερώσετε και να διαγράψετε τα στοιχεία σας. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε αιτήματα σύμφωνα με τους σχετικούς νόμους σε εμάς μέσω της Πύλης απορρήτου σχετικά με τα δικαιώματα. Έχετε υπόψη σας ότι ίσως χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν επεξεργαστούμε το αίτημά σας.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Visa επεξεργάζεται τα προσωπικά σας στοιχεία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε μια καταγγελία. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, ώστε να μπορέσουμε να αντιμετωπίσουμε άμεσα τις ανησυχίες σας. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του Κέντρου απορρήτου της Visa.

Μπορεί επίσης να έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε μια καταγγελία στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων.

Λαμβάνουμε σοβαρά όλα τα παράπονα και θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Όπως σημειώνεται στην Παγκόσμια Ειδοποίηση Ιδιωτικού Απορρήτου της Visa, τα Προσωπικά Στοιχεία σας ενδέχεται να μεταφερθούν, να αποθηκευτούν ή να υποβληθούν σε επεξεργασία στις Ηνωμένες Πολιτείες, στη Σιγκαπούρη, στην Αυστραλία, στο ΗΒ και σε άλλες χώρες που ενδέχεται να μην έχουν αντίστοιχους νόμους περί ιδιωτικού απορρήτου ή προστασίας δεδομένων.

Γενικά, χρησιμοποιούμε τις εγκεκριμένες Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες για να διασφαλίσουμε ότι τα Προσωπικά στοιχεία προστατεύονται επαρκώς, όταν μεταφέρονται εκτός του ΕΟΧ, του ΗΒ ή της Ελβετίας σε χώρες που δεν έχουν επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων, αλλά ενδέχεται επίσης να κάνουμε μεταφορές σε παραλήπτες με εγκεκριμένους δεσμευτικούς εταιρικούς κανόνες.

Η Visa θα διασφαλίσει ότι κάθε μεταφορά Προσωπικών στοιχείων μεταξύ του ΕΟΧ, της Ελβετίας ή/και του ΗΒ εξακολουθεί να προστατεύεται, όπως περιγράφεται στην παρούσα ενότητα και σύμφωνα με τους εφαρμοστέους νόμους για την προστασία δεδομένων.

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο [email protected] εάν θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διασυνοριακές μεταφορές ή για να λάβετε ένα αντίγραφο των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών.

Θα διατηρήσουμε τα Προσωπικά στοιχεία σας για όσο χρονικό διάστημα χρειάζονται οι πληροφορίες για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω και για κάθε επιπλέον περίοδο που ενδέχεται να απαιτείται ή να επιτρέπεται από τον νόμο. Η διάρκεια της διατήρησης των Προσωπικών στοιχείων σας εξαρτάται από τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, τον τρόπο χρήσης τους και τις απαιτήσεις συμμόρφωσης με τους ισχύοντες νόμους. Μπορείτε να ζητήσετε να διαγράψουμε τα Προσωπικά στοιχεία σας επικοινωνώντας μαζί μας μέσω email στο [email protected] ή γραπτώς στο Global Privacy Office (Διεθνές Γραφείο Απορρήτου) στην παραπάνω διεύθυνση. Εάν δεν έχουμε νομική βάση για τη διατήρηση των πληροφοριών σας, θα τις διαγράψουμε όπως απαιτείται από τον ισχύοντα νόμο.

Σε μερικές περιπτώσεις, η Visa ενεργεί ως κοινός υπεύθυνος επεξεργασίας μαζί με την τράπεζα που εκδίδει την κάρτα Visa (ή τον οργανισμό που παρέχει μια ισχύουσα υπηρεσία). Αυτό σημαίνει ότι καθένας έχει ευθύνες σύμφωνα με τη νομοθεσία περί απορρήτου δεδομένων. Στα παραδείγματα περιλαμβάνονται οι υπηρεσίες Click to Pay ή Visa+, εάν αυτές προσφέρονται από την τράπεζα έκδοσης σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους.

Σε αυτήν την περίπτωση, η Visa και η τράπεζα έκδοσης έχουν συμφωνήσει ότι η τράπεζα έκδοσης είναι υπεύθυνη για την παροχή πληροφοριών σε εσάς σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο υποβάλλονται σε επεξεργασία τα προσωπικά σας στοιχεία και για να σας επιτρέψουν να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί απορρήτου δεδομένων.