Το ηλεκτρονικό εμπόριο αναπτύσσεται δυναμικά, αλλά οι online πληρωμές εξακολουθούν να υστερούν σε σχέση με τις εμπειρίες με φυσική παρουσία.

Οι online δαπάνες αυξήθηκαν κατά 13,8% σε ετήσια βάση,¹ με περισσότερα από 450 εκατομμύρια άτομα να πραγματοποιούν ενεργά online αγορές σε όλη την Ευρώπη.² Παρά την ανάπτυξη αυτή, η εμπειρία online πληρωμών εξακολουθεί να υστερεί:

Έως 6 % χαμηλότερα ποσοστά έγκρισης για συναλλαγές χωρίς φυσική παρουσία κάρτας (CNP)³

Έως 8 % υψηλότερα ποσοστά απάτης online σε σύγκριση με τις συναλλαγές με φυσική παρουσία⁴

Πάνω από το 20 % των συναλλαγών CNP εξακολουθούν να βασίζονται στη χειροκίνητη εισαγωγή κάρτας, επιβραδύνοντας τη μετατροπή και προκαλώντας δυσαρέσκεια στους χρήστες⁵

Παρουσιάζουμε το Visa e-commerce experience

Το Visa e-commerce experience (Vee) είναι το στρατηγικό μας όραμα για το μέλλον του ψηφιακού εμπορίου, γεφυρώνοντας το χάσμα μεταξύ των online πληρωμών και των πληρωμών με φυσική παρουσία.
 
Τα token αποτελούν τη βάση αυτής της στρατηγικής, συμβάλλοντας στη μείωση της απάτης, στη βελτίωση της συνέπειας και στην ενίσχυση της απόδοσης σε κάθε κανάλι. Πάνω από το ήμισυ των πληρωμών στην Ευρώπη γίνονται ήδη με τεχνολογία token, αλλά στόχος μας είναι να φτάσουμε το 100%.⁶

Η τοκενικοποίηση προσφέρει οφέλη σε ολόκληρο το οικοσύστημα

Έμποροι

  • Καλύτερες εμπειρίες checkout
  • Υψηλότερα ποσοστά μετατροπής
  • Χαμηλότερο λειτουργικό κόστος
  • Πιο ικανοποιημένοι πελάτες

Φορείς απόκτησης

  • Ισχυρότερη προστασία από απάτη
  • Μικρότερο λειτουργικό βάρος
  • Καλύτερη ασφάλεια συναλλαγών

Εκδότες

  • Υψηλότερα ποσοστά έγκρισης
  • Μειωμένη ανάγκη αντικατάστασης καρτών
  • Πλουσιότερα δεδομένα και insights
  • Μεγαλύτερη εμπιστοσύνη καταναλωτών
  • Αυξημένη διατήρηση θέσης top-of-wallet

Καταναλωτές

  • Ταχύτερες και πιο ομαλές πληρωμές
  • Λιγότερες απορρίψεις
  • Μεγαλύτερη εμπιστοσύνη και ασφάλεια

Τα token αποφέρουν ήδη αποδεδειγμένα αποτελέσματα

Το Visa Token Service (VTS) αποτελεί τη βάση όλων των λύσεων token της Visa και ήδη προσφέρει ουσιαστικό αντίκτυπο στα ποσοστά έγκρισης και απάτης.

Έως 5 % αύξηση στα ποσοστά έγκρισης⁷

Έως 50 % μείωση της απάτης⁷

Και τα πράγματα συνεχώς βελτιώνονται

Στο πλαίσιο του Vee, εξελίσσουμε το VTS ώστε να ξεκλειδώσουμε ακόμη μεγαλύτερη αξία από την τοκενικοποίηση, βελτιώνοντας τη διαμοίραση δεδομένων, ενισχύοντας τις αποφάσεις έγκρισης, μειώνοντας την απάτη και επεκτείνοντας τη χρήση σε νέες περιπτώσεις χρήσης πληρωμής. Το αποτέλεσμα είναι υψηλότερα ποσοστά έγκρισης και μια πιο συνεπής, ασφαλής εμπειρία πληρωμών.

ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ

Η γέφυρα Great Belt

Η Visa και η Frisbii χρησιμοποίησαν token δικτύου και αυτόματη ενημέρωση στοιχείων για απλές πληρωμές διοδίων, εξαλείφοντας τις ουρές στη πιο πολυσύχναστη γέφυρα της Δανίας.

Μία πλατφόρμα για τη διαχείριση κάθε token: Visa Token Management Service (TMS)

Οι περισσότερες online επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ήδη την τοκενικοποίηση πληρωμών για την προστασία των ευαίσθητων στοιχείων καρτών των πελατών. Ωστόσο, η διαχείριση token από πολλαπλά δίκτυα και κανάλια μπορεί να είναι σύνθετη. Το TMS προσφέρει σε φορείς απόκτησης και εμπόρους μεγαλύτερο έλεγχο, επιτρέποντάς τους να διαχειρίζονται, να παρακολουθούν και να βελτιστοποιούν τα Visa Network Token σε κάθε κανάλι και συνεργάτη, από ένα κεντρικό σημείο.

Υιοθετήστε την τεχνολογία token σήμερα

Τυποποιήστε και απλοποιήστε την τοκενικοποίηση σε όλα τα κανάλια, τους παρόχους και τους τύπους πληρωμής, από σήμερα.
Αν είστε έμπορος, επικοινωνήστε με τον φορέα απόκτησής σας για να μάθετε αν μπορεί να ενεργοποιήσει τα token για την επιχείρησή σας.

Ξεκινήστε
1. European e-commerce revenue, Statista, October 2024
2. Evolution in Europe: Market Trends and Consumer Behavior 2023-2027. Evalueserve.
3. VisaNet data CNP auth data compared to CP transactions Jan 24 to Dec 24 (Europe)
4. Visa CNP fraud data compared to CP transactions Sep 23 to Aug 24 (Europe)
5. VisaNet Data: CNP Percent of Manual Card Entry in Europe by authorization count in CY 2024
6. Visa Europe Acquired CNP transactions in October – December 2024
7. Tokens vs PAN. VisaNet Data up to December 2024.