Αποδοχή καρτών Visa στο κατάστημά σας

Γνωρίζοντας το σωστό τρόπο αποδοχής και αναγνώρισης καρτών Visa, αυξάνετε τις πωλήσεις μέσω των καρτών Visa και ταυτόχρονα ελαχιστοποιείτε πιθανή δυσαρέσκεια των πελατών καθώς και τους κινδύνους.

Τι να κάνετε όταν ο πελάτης θέλει να πληρώσει μέσω Visa
Πώς να αναγνωρίζετε τις έγκυρες κάρτες Visa
Πώς να αναγνωρίζετε τις έγκυρες κάρτες Visa Electron
Πώς να αναγνωρίζετε τις έγκυρες κάρτες V PAY
Περισσότερες πληροφορίες

Τι να κάνετε όταν ο πελάτης θέλει να πληρώσει μέσω Visa

Ανάλογα με την υποδομή του σημείου πώλησης, την κάρτα Visa χειρίζεται είτε ο έμπορος είτε ο κάτοχος της κάρτας, κατά τη διάρκεια της συναλλαγής. Η παρακάτω διαδικασία ισχύει, όταν ο έμπορος διαχειρίζεται την κάρτα:

Εισάγετε την κάρτα στο τερματικό και ακολουθήστε τις εντολές που εμφανίζονται στην οθόνη.

1. Βεβαιωθείτε ότι ο πελάτης συμφωνεί με το συνολικό ποσό της συναλλαγής
2. Εισάγετε ή σύρετε την κάρτα στον αναγνώστη και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
3. Ζητήστε από τον πελάτη να εισάγει τον αριθμό PIN ή να υπογράψει την απόδειξη. Βγάλτε την κάρτα από το τερματικό, όταν εμφανισθεί στην οθόνη η αντίστοιχη εντολή.
4. Επιστρέψτε την κάρτα στον πελάτη, μαζί με το αντίγραφο της απόδειξης και τα προϊόντα.

Για όλες τις διαδικασίες αποδοχής, ανατρέξτε στο συμβόλαιο με την αποδέκτρια τράπεζα και στον οδηγό διαδικασιών.

Πώς να αναγνωρίζετε τις έγκυρες κάρτες Visa

Οι χρήστες καρτών Visa παγκοσμίως ξεπερνούν τα δύο δισεκατομμύρια.  Όλες οι κάρτες Visa έχουν το λογότυπο Visa, ένα ολόγραμμα, ένα υπεριώδες στοιχείο και αριθμητικό στοιχείο ασφαλείας CVV2.

1. Προαιρετικό chip
   Οι πληροφορίες που αποθηκεύονται στο chip προστατεύονται με κρυπτογράφηση. Οι πληροφορίες αυτές, συνδυάζονται με την υπογραφή του κατόχου της κάρτας ή με τον αριθμό PIN για να είναι ακόμα πιο ασφαλείς οι πληρωμές.
2. Ανάγλυφος ή τυπωμένος αριθμός λογαριασμού
   Οι ανάγλυφοι αριθμοί δίνουν την αίσθηση ότι προεξέχουν από την επιφάνεια της κάρτας, ενώ οι τυπωμένοι δεν ξεχωρίζουν. Οι αριθμοί λογαριασμού περιλαμβάνουν έως 16 ψηφία, ξεκινούν με ένα 4 και είναι ταξινομημένοι σε τέσσερις ομάδες των τεσσάρων αριθμών. Οι τυπωμένες κάρτες μπορεί να αναγράφουν ένα μέρος του αριθμού λογαριασμού.
3. Λογότυπο Visa
   τοποθέτησης του λογοτύπου στην κάρτα, ενώ είναι εφικτός και ο κάθετος προσανατολισμός του.
4. Υπεριώδες στοιχείο 'V'
   Όταν τοποθετήσετε την κάρτα κάτω από ένα υπεριώδες φως, θα φανεί ο χαρακτήρας 'V' τυπωμένος με υπεριώδες μελάνι πάνω από το λογότυπο Visa.
5. Ημερομηνία λήξης
   Σε κάθε κάρτα πρέπει να αναγράφεται η ημερομηνία λήξης.
6. Όνομα κατόχου κάρτας ή στοιχείο αναγνώρισης
   Το όνομα του κατόχου της κάρτας ή περιγραφές, όπως 'Μέλος Λέσχης', 'Δωρο-κάρτα' κτλ., είναι προαιρετικά και μπορεί να εμφανίζονται στο μπροστινό μέρος της κάρτας.
7. Τυπωμένα τέσσερα πρώτα ψηφία του αριθμού λογαριασμού
   Εμφανίζονται κάτω από τον αριθμό λογαριασμού. Ελέγξτε αν ταυτίζονται με τα πρώτα τέσσερα ψηφία του αριθμού λογαριασμού, εφόσον αναγράφονται στην κάρτα ή είναι τυπωμένα στην απόδειξη της επιχείρησης.
8. Αριθμητικό σύμβολο ασφαλείας (CVV2)
   Μπορεί να εμφανίζεται εντός του πλαισίου υπογραφής ή δίπλα από αυτό.
9. Πλαίσιο υπογραφής
   Το ορατό μοτίβο στο πλαίσιο υπογραφής μπορεί να προσαρμοσθεί, αλλά σε κάθε περίπτωση το όνομα 'Visa' θα επαναλαμβάνεται εντός του πλαισίου, τυπωμένο με υπεριώδες μελάνι και θα είναι ορατό κάτω από υπεριώδες φως. Το μήκος του πλαισίου υπογραφής ποικίλει ανάλογα με τον τύπο της κάρτας.
10. Προαιρετικό τρισδιάστατο ολόγραμμα με το περιστέρι της Visa
    Περιέχει την εικόνα ενός περιστεριού, που 'κινείται', όταν η κάρτα έχει ελαφρά κλίση. Αντί του ολογράμματος ενός περιστεριού στο μπροστινό μέρος, μπορεί να υπάρχει ένα μικρότερης διάστασης (mini) ολόγραμμα περιστεριού στο πίσω μέρος της κάρτας.
11. Μικρό (mini) τρισδιάστατο ολόγραμμα περιστεριού της Visa
    Μπορεί να εμφανίζεται στο πίσω μέρος της κάρτας, σε οποιοδήποτε σημείο της ενδεδειγμένης περιοχής. Το κανονικού μεγέθους ολόγραμμα περιστεριού της Visa δεν βρίσκεται ποτέ στο πίσω μέρος της κάρτας.
12. Προαιρετική ολογραφική μαγνητική ταινία Visa
    Η ολογραφική μαγνητική ταινία της Visa με την εικόνα των περιστεριών που πετάνε αντικαθιστά το τετράγωνο τρισδιάστατο ολόγραμμα στο μπροστινό μέρος της κάρτας

Πώς να αναγνωρίζετε τις έγκυρες κάρτες Visa Electron

Οι κάρτες Visa Electron εκδίδονται σε διάφορα μέρη του κόσμου.

Όλες οι κάρτες Visa Electron φέρουν το λογότυπο Visa Electron, ένα ολόγραμμα, ένα υπεριώδες στοιχείο και αριθμητικό στοιχείο ασφαλείας CVV2.  Δεδομένου ότι δεν είναι ανάγλυφες, δεν ξεχωρίζουν με την αφή.

1. Προαιρετική τεχνολογία chip
   Οι πληροφορίες που αποθηκεύονται στο chip, προστατεύονται με κρυπτογράφηση. Οι πληροφορίες του chip συνδυάζονται με την υπογραφή του κατόχου της κάρτας ή με τον αριθμό PIN, παρέχοντας ακόμη μεγαλύτερη ασφάλεια στις πληρωμές.
2. Τυπωμένος αριθμός λογαριασμού
   Οι τυπωμένοι αριθμοί δεν ξεχωρίζουν με την αφή από την επιφάνεια της κάρτας. Οι κάρτες Visa Electron αναγράφουν είτε ολόκληρο τον 16ψήφιο αριθμό λογαριασμού είτε τουλάχιστον τα τελευταία τέσσερα ψηφία του αριθμού.
3. Λογότυπο Visa Electron
   Υπάρχουν διάφορες επιλογές τοποθέτησης του λογοτύπου στην κάρτα, ενώ είναι εφικτός και ο κάθετος προσανατολισμός του.
4. Υπεριώδες στοιχείο 'V'
   Όταν τοποθετήσετε την κάρτα κάτω από ένα υπεριώδες φως, θα φανεί ο χαρακτήρας 'V' τυπωμένος με υπεριώδες μελάνι πάνω από το λογότυπο Visa Electron.
5. Ημερομηνία λήξης
   Σε κάθε κάρτα θα πρέπει να αναγράφεται η ημερομηνία λήξης.
6. Όνομα κατόχου κάρτας ή στοιχείο αναγνώρισης
   Το όνομα του κατόχου της κάρτας ή περιγραφές, όπως 'Μέλος Λέσχης', 'Δωρο-κάρτα' κτλ., είναι προαιρετικά και μπορεί να εμφανίζονται στο μπροστινό μέρος της κάρτας.
7. Τυπωμένα τέσσερα πρώτα ψηφία του αριθμού λογαριασμού
   Εμφανίζονται κάτω από τον αριθμό λογαριασμού. Δείτε αν ταιριάζουν τα πρώτα τέσσερα ψηφία του αριθμού λογαριασμού, εφόσον αναγράφονται στην κάρτα ή είναι τυπωμένα στην απόδειξη της επιχείρησης.
8. Αριθμητικό στοιχείο ασφαλείας (CVV2)
   Μπορεί να εμφανίζεται εντός του πλαισίου υπογραφής ή δίπλα από αυτό.
9. Πλαίσιο υπογραφής
   Το πλαίσιο υπογραφής μπορεί να βρίσκεται στο πίσω μέρος (πάνω ή κάτω) της κάρτας Visa Electron, εφ' όσον δεν επηρεάζει το μικρής διάστασης (mini) τρισδιάστατο ολόγραμμα περιστεριού της Visa. Το ορατό μοτίβο στο πλαίσιο υπογραφής μπορεί να προσαρμοσθεί, αλλά σε κάθε περίπτωση το όνομα 'Visa' θα επαναλαμβάνεται εντός του πλαισίου, τυπωμένο με υπεριώδες μελάνι και θα είναι ορατό κάτω από υπεριώδες φως. Το μήκος του πλαισίου υπογραφής ποικίλει ανάλογα με τον τύπο της κάρτας.
10. Προαιρετικό τρισδιάστατο ολόγραμμα με το περιστέρι της Visa
    Ένα προαιρετικό τετράγωνο τρισδιάστατο ολόγραμμα με την εικόνα ενός περιστεριού, το οποίο 'κινείται', όταν η κάρτα έχει ελαφρά κλίση. Αντί του ολογράμματος ενός περιστεριού στο μπροστινό μέρος, μπορεί να υπάρχει ένα μικρότερης διάστασης (mini) ολόγραμμα περιστεριού στο πίσω μέρος της κάρτας.
11. Προαιρετικό μικρό (mini) τρισδιάστατο ολόγραμμα με το περιστέρι της Visa
    Μπορεί να εμφανίζεται στο πίσω μέρος της κάρτας, σε οποιοδήποτε σημείο της ενδεδειγμένης περιοχής. Το κανονικού μεγέθους ολόγραμμα περιστεριού της Visa δεν βρίσκεται ποτέ στο πίσω μέρος της κάρτας.
12. Η προαιρετική ολογραφική μαγνητική ταινία της Visa
    Η χρήση της ολογραφικής μαγνητικής ταινίας της Visa με την εικόνα των περιστεριών που πετάνε μπορεί να αντικαταστήσει το τετράγωνο τρισδιάστατο ολόγραμμα στο εμπρός μέρος της κάρτας.

Πώς να αναγνωρίζετε τις έγκυρες κάρτες V PAY

Η V PAY είναι μια χρεωστική κάρτα με τεχνολογία chip και αριθμό PIN η οποία δημιουργήθηκε ειδικά για την Ευρώπη.

Όλες οι κάρτες V PAY φέρουν το λογότυπο V PAY και έχουν ενσωματωμένο ένα chip.

1. Τεχνολογία chip
   Το chip βρίσκεται στο μπροστινό μέρος της κάρτας. Οι κάτοχοι καρτών πρέπει να εισάγουν έναν αριθμό PIN για να ολοκληρώσουν τις αγορές τους.
2. Λογότυπο V PAY
   Το λογότυπο V PAY εμφανίζεται στο μπροστινό μέρος της κάρτας. Είναι διαθέσιμες περισσότερες επιλογές τοποθέτησης του λογοτύπου, ενώ είναι εφικτός και ο κάθετος προσανατολισμός του.
3. Υπεριώδες στοιχείο 'V'
   Όταν τοποθετήσετε την κάρτα κάτω από ένα υπεριώδες φως, θα φανεί ο χαρακτήρας 'V' τυπωμένος με υπεριώδες μελάνι πάνω από το λογότυπο V PAY.
4. Επίπεδη κάρτα
   Σε αντίθεση με άλλες κάρτες Visa, οι κάρτες V PAY δεν είναι ανάγλυφες. Το όνομα του κατόχου, ο αριθμός λογαριασμού και η ημερομηνία λήξεως μπορούν να τυπωθούν – όχι ανάγλυφα – στο μπροστινό ή στο πίσω μέρος της κάρτας.

Μαγνητική ταινία
Η μαγνητική ταινία εμφανίζεται στο πίσω μέρος της κάρτας. Σε μια κάρτα V PAY μπορεί να δείτε μια παραδοσιακή μαγνητική ταινία ή την ολογραφική μαγνητική ταινία της Visa με τα περιστέρια που πετάνε.

Περισσότερες πληροφορίες

Επικοινωνήστε με την αποδέκτρια τράπεζά σας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αποδοχής καρτών Visa και το εκπαιδευτικό υλικό.